Sublify
Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Ces conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles applicables à l'utilisation de Sublify. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Définitions
- Sublify (ou « le Service ») : le service en ligne de transformation et d'amélioration de photographies par intelligence artificielle, accessible à l'adresse sublify.ai.
- Éditeur : Gigaflux Studio (Sofiane Ben Ihaddadene), entreprise individuelle française dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.
- Utilisateur (ou « vous ») : toute personne physique ou morale créant un compte ou utilisant le Service.
- Crédit : unité de consommation du Service. 1 crédit permet une transformation HD ; 2 crédits une transformation 4K.
- Transformation : action consistant à soumettre une photographie au Service pour obtenir une version améliorée par IA.
2. Acceptation et modification des CGU
L'Utilisateur accepte expressément les présentes CGU au moment de la création de son compte. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées par email aux utilisateurs inscrits au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.
3. Création de compte et accès au Service
La création d'un compte nécessite une adresse email valide et un mot de passe. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Chaque nouveau compte reçoit 3 crédits gratuits à l'inscription, valables sans limite de durée. Ces crédits permettent de découvrir le Service avant tout achat.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis son compte est présumée effectuée par lui.
4. Description du Service
Sublify permet à l'Utilisateur d'envoyer des photographies d'intérieurs ou d'extérieurs (chambres, façades, restaurants, salles de petit-déjeuner, etc.) afin d'obtenir une version améliorée par intelligence artificielle.
4.1 Modes Fidèle et Créatif
Sublify propose deux modes de transformation :
- Mode Fidèle : s'efforce de préserver le lieu photographié, ses pièces, ses couleurs, son mobilier, sa vaisselle et ses accessoires décoratifs existants tels qu'ils apparaissent dans la photographie source (couleur, motif, matière, forme et détails décoratifs des objets préservés). La composition photographique peut être légèrement ajustée pour un rendu de qualité éditoriale professionnelle, comme le ferait un photographe spécialisé : recadrage subtil, alignement géométrique, dressage des tables (réorientation et alignement d'éléments déjà présents), duplication discrète d'éléments déjà présents pour équilibrer la composition, et ajout de petits accessoires de service génériques non personnalisés (sucrier, salière, poivrière, corbeille à pain, beurrier, carafe d'eau) lorsque les options d'embellissement correspondantes sont sélectionnées. Le mode Fidèle ne crée pas intentionnellement de nouvelles pièces ni de nouveaux meubles qui ne seraient pas déjà présents dans la photographie source. Concernant la vaisselle et les accessoires de table : si des objets de vaisselle (tasses, verres, assiettes, couverts) sont visibles dans la photographie source, le mode Fidèle s'efforce de préserver leur identité (couleur, motif, matière, forme, détails décoratifs) ; si aucune vaisselle n'est visible (tables nues) et que l'Utilisateur a sélectionné une option de dressage, le mode Fidèle peut générer une vaisselle adaptée à la qualité attendue pour la mise en place demandée. Recommandé pour les annonces immobilières et hôtelières où la fidélité visuelle est essentielle. Voir les sections 4.5 et 4.6 ci-dessous pour les limites de cet engagement de fidélité.
- Mode Créatif : applique des transformations stylistiques plus marquées et peut prendre des libertés artistiques (couleurs, lumière, ambiance). Recommandé pour les visuels marketing, portfolios, ou contenus créatifs.
⚠️ Avertissement important sur le mode Créatif : les images générées en mode Créatif peuvent prendre des libertés artistiques et ne plus refléter fidèlement la réalité du lieu photographié. Elles ne doivent pas être utilisées pour des annonces commerciales sur des plateformes telles que Booking, Airbnb, Abritel, SeLoger, LeBonCoin ou tout autre service de réservation ou de location, où la fidélité visuelle est exigée. Une utilisation trompeuse pourrait engager votre responsabilité vis-à-vis des plateformes et de vos clients.
Pour ces usages, utilisez exclusivement le mode Fidèle.
4.2 Embellissements optionnels
Le Service propose à l'Utilisateur la possibilité de sélectionner des options d'embellissement (plantes et fleurs, coussins, bougies, livres décoratifs, œuvres d'art murales, miroirs, tapis, plateaux petit-déjeuner, dressage des tables, stylisation du buffet, ajout de pâtisseries, fruits, jus, et autres ajouts similaires selon le type d'espace).
Ces embellissements constituent des ajouts choisis explicitement par l'Utilisateur. Ils ne sont pas présents dans la photographie source et représentent des éléments que l'Utilisateur souhaite voir apparaître dans le résultat généré (par exemple, des fleurs sur une table où il n'y a pas de fleurs, ou un plateau petit-déjeuner sur un lit où il n'y en a pas).
L'Utilisateur est seul responsable du choix d'activer ou non ces embellissements et de l'usage des images générées. Pour les annonces commerciales sur des plateformes de réservation ou de location, l'Utilisateur est invité à n'activer que les embellissements correspondant à des éléments réellement présents dans son établissement ou à des éléments qu'il s'engage à mettre en place, afin de ne pas induire ses clients en erreur. Sublify se contente d'exécuter techniquement la demande de l'Utilisateur.
4.3 Choix du type d'espace
Le Service propose à l'Utilisateur de sélectionner un type d'espace (chambre, salle de bain, salle de petit-déjeuner, restaurant, façade, salon, lobby, etc.) afin que Sublify applique les transformations adaptées à ce type d'espace.
Il appartient à l'Utilisateur de sélectionner le type d'espace correspondant effectivement à la photographie source. Le choix d'un type d'espace qui ne correspond pas à la photographie source (par exemple, sélectionner « restaurant » pour une photographie de salle de petit-déjeuner) peut conduire Sublify à appliquer des transformations inadaptées, voire à modifier l'identité visuelle du lieu pour le faire ressembler au type d'espace demandé (changement d'agencement, ajout d'éléments caractéristiques du type choisi).
Sublify ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus lorsqu'un type d'espace inadapté est sélectionné. Il est recommandé à l'Utilisateur de vérifier que le type d'espace choisi correspond bien à sa photographie avant chaque transformation.
4.4 Limites techniques
- Taille maximale par photographie uploadée : 25 Mo
- Formats acceptés : JPEG, PNG, WebP
- Aucune limite quotidienne ou mensuelle de transformations (dans la limite des crédits disponibles)
4.5 Limites de fidélité liées à la qualité de la photographie source
Le mode Fidèle s'appuie sur les informations visibles dans la photographie source pour préserver l'identité du lieu. Certaines zones de la photographie source peuvent toutefois contenir trop peu d'information visuelle pour que Sublify puisse les préserver de manière fiable, notamment :
- Les zones surexposées (par exemple, une vue extérieure derrière une fenêtre lorsque la photographie est prise depuis l'intérieur d'une pièce sombre) où les détails sont noyés dans la lumière
- Les zones sous-exposées ou très sombres où les détails ne sont pas distinguables
- Les zones floues, hors champ ou partiellement obstruées
- Les zones de très faible résolution (petits éléments très éloignés, perdus dans le compactage de l'image)
Dans ces cas, Sublify peut compléter ces zones par des éléments visuels plausibles (ciel uni, vue dégagée, etc.) qui ne reflètent pas nécessairement la réalité du lieu. Pour les annonces commerciales (immobilier, hôtellerie, location), il appartient à l'Utilisateur de fournir une photographie source de qualité suffisante et avec une exposition adaptée pour que les éléments qu'il souhaite voir préservés (notamment les vues extérieures, les façades visibles par la fenêtre, etc.) soient clairement distinguables dans la photographie source. Sublify ne saurait être tenu responsable d'une représentation inexacte d'éléments qui n'étaient pas correctement visibles dans la photographie source.
4.6 Limites techniques inhérentes à l'IA générative
Sublify repose sur des modèles d'intelligence artificielle générative. Malgré les engagements de fidélité décrits à la section 4.1 et les contraintes techniques appliquées au modèle, des écarts occasionnels peuvent survenir même lorsque la photographie source est de bonne qualité et correctement exposée. À titre d'exemple non exhaustif, le mode Fidèle peut, dans de rares cas, modifier ou remplacer involontairement :
- Des éléments visibles à travers les fenêtres (immeubles, arbres, paysages extérieurs)
- Des détails de mobilier (motif, finition, matière) malgré l'engagement de préservation
- Des éléments décoratifs présents dans la photographie source
- L'éclairage ou la colorimétrie de la scène
Ces écarts résultent du caractère statistique et non déterministe des modèles d'IA générative, et ne peuvent être totalement éliminés malgré les mesures techniques mises en œuvre par Sublify. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier le rendu obtenu avant toute utilisation, et notamment avant toute publication dans une annonce commerciale, et de ne pas publier un rendu qui ne correspondrait pas fidèlement au lieu réel. L'Utilisateur peut relancer une génération (consommant un nouveau crédit) en cas d'écart constaté ; chaque génération produit un résultat différent et indépendant. Sublify ne saurait être tenu responsable d'un préjudice résultant de la publication par l'Utilisateur d'un rendu non vérifié.
5. Tarifs et paiement
5.1 Packs de crédits
Sublify est proposé sous forme de packs de crédits à achat unique (sans abonnement) :
| Découverte | 29 € — 30 crédits (0,97 € / crédit) |
| Essentiel | 79 € — 100 crédits (0,79 € / crédit) |
| Pro | 149 € — 250 crédits (0,60 € / crédit) |
Les tarifs sont indiqués TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI — statut de micro-entreprise française). Tous les paiements sont effectués en euros (EUR) via le prestataire Stripe.
Les crédits achetés n'expirent jamais et restent disponibles dans votre compte tant que celui-ci est actif.
5.2 Conversion crédits / transformations
| 1 transformation HD | 1 crédit |
| 1 transformation 4K | 2 crédits |
5.3 Stockage des images
- Utilisateurs gratuits (n'ayant jamais acheté de pack) : 30 jours
- Utilisateurs ayant acheté un pack : 90 jours par image générée
Au-delà de cette durée, les images sont automatiquement supprimées de nos serveurs. L'Utilisateur est invité à télécharger ses images dans ces délais s'il souhaite les conserver.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Renonciation expresse au droit de rétractation pour les crédits consommés — Conformément à l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Lors de l'achat d'un pack de crédits, l'Utilisateur consent expressément à la mise à disposition immédiate des crédits dans son compte et renonce à son droit de rétractation pour les crédits effectivement utilisés dans les 14 jours suivant l'achat.
Le droit de rétractation reste applicable pour les crédits non utilisés à la date de la demande de rétractation, dans la limite des 14 jours suivant l'achat. Le remboursement s'effectuera au prorata des crédits non consommés.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@sublify.ai avec votre numéro de commande Stripe et la mention « rétractation ». Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que l'achat initial.
Au-delà de 14 jours, aucun remboursement ne pourra être effectué, y compris pour les crédits non utilisés.
7. Propriété intellectuelle des images
7.1 Images sources
L'Utilisateur garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires sur les photographies qu'il soumet au Service (droits d'auteur, droit à l'image, autorisations des personnes ou des propriétés représentées). L'Utilisateur est seul responsable du contenu qu'il téléverse.
7.2 Images générées
L'Utilisateur reste propriétaire exclusif des images générées à partir de ses photographies originales. Sublify lui concède un droit d'usage commercial illimité sur ces images, sans redevance supplémentaire.
Sublify n'utilise pas les photographies des utilisateurs pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, constituer des bases de données d'apprentissage, ou les revendre à des tiers.
8. Conditions d'usage interdites
L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le Service pour :
- Téléverser des contenus illégaux, violents, haineux, pornographiques, ou portant atteinte à la dignité humaine
- Téléverser des images de personnes sans leur consentement
- Téléverser des images protégées par des droits d'auteur dont l'Utilisateur ne dispose pas
- Utiliser le Service à des fins de tromperie commerciale (notamment en mode Créatif sur des plateformes nécessitant une fidélité visuelle)
- Tenter de contourner les limites techniques du Service ou ses systèmes de sécurité
- Effectuer du scraping, de l'extraction massive de données, ou de l'automatisation non autorisée
- Revendre, sous-licencier ou redistribuer le Service ou ses fonctionnalités à des tiers sans accord écrit préalable
- Créer plusieurs comptes pour multiplier les crédits gratuits ou contourner les limites du Service
- Utiliser le Service à des fins concurrentielles directes (création d'un service similaire en s'inspirant de Sublify)
En cas de manquement, l'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte de l'Utilisateur sans préavis ni remboursement des crédits.
9. Disponibilité du Service
L'Éditeur s'efforce de maintenir le Service accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité totale. Le Service peut être ponctuellement interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour, ou en cas de force majeure (incident technique, attaque informatique, panne d'un fournisseur tiers, etc.).
L'Éditeur n'est pas responsable des indisponibilités ou ralentissements imputables aux services tiers utilisés (Vercel, Supabase, Replicate, Stripe, etc.) ou à la qualité de la connexion internet de l'Utilisateur.
10. Limitations de responsabilité
Sublify est un service d'amélioration d'images par intelligence artificielle. Les résultats générés dépendent de la qualité de la photographie source et des capacités du modèle d'IA utilisé. Le résultat peut varier d'une génération à l'autre.
L'Éditeur ne peut être tenu responsable :
- De la qualité subjective des images générées si elle ne correspond pas aux attentes de l'Utilisateur
- De l'usage que l'Utilisateur fait des images générées (notamment en cas d'usage trompeur en mode Créatif)
- Des conséquences commerciales d'une utilisation des images sur des plateformes tierces
- Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de chance, atteinte à la réputation)
- Des incidents liés aux services tiers (Stripe, Vercel, Replicate, etc.)
En tout état de cause, la responsabilité de l'Éditeur est limitée au montant total payé par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois, conformément aux pratiques contractuelles standard du secteur.
11. Suspension et résiliation
L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis la page de paramètres de son compte. Les crédits non utilisés seront perdus à la résiliation, sauf demande de remboursement exercée dans le cadre du droit de rétractation (voir article 6).
L'Éditeur peut suspendre ou résilier le compte d'un Utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni remboursement.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
13. Cookies
L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique cookies.
14. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU, contactez-nous à contact@sublify.ai. Une réponse sera apportée sous 48 heures ouvrées.